一家做日本自由行的旅行社老闆，某天在 GA4 的流量來源裡看到一個陌生的名字：chatgpt.com。一個月只有 40 幾個工作階段，但這些人的詢價表單填寫率，是自然搜尋訪客的兩倍多。
他問我：「這些人是怎麼來的？有辦法讓它變多嗎？」
這些訪客來自 ChatGPT 的搜尋功能。使用者在 ChatGPT 裡問「十月去北海道要怎麼安排五天行程」，ChatGPT 上網找資料、整理成回答，並在段落旁附上來源連結。點連結進來的人，已經讀過一輪整理好的資訊，意圖通常很明確。
品牌能不能被 ChatGPT「推薦」，是另一個題目。這篇專門講比較技術面、也比較能動手做的部分：怎麼讓 ChatGPT 搜尋時找得到你、讀得懂你，最後在回答裡附上你的連結。
ChatGPT 搜尋是怎麼找到網頁的？
簡單說是四個步驟：ChatGPT 先把使用者的問題改寫成一到數個搜尋查詢，向搜尋索引取得候選網頁，再讀取其中幾個頁面的內容，最後整理成回答並附上引用連結。你的網頁要被引用，前三步都得過關。
第一步很關鍵，也最常被忽略。使用者問的是一整句話，像是「十月去北海道五天，帶長輩，不想太趕，怎麼排？」ChatGPT 不會拿整句去搜，而是拆成幾個比較短的查詢，例如「北海道 十月 天氣」「北海道 五天 行程 長輩」「北海道 交通 JR Pass」。
這代表你的內容不需要剛好命中使用者原本那句話，但要能命中拆解後的某一個子問題。一篇什麼都講一點的「北海道旅遊懶人包」，不見得比一篇專門講「帶長輩去北海道的交通安排」更容易被選中。
先確認 OpenAI 的爬蟲進得來
OpenAI 目前公開了三個主要的爬蟲，用途各不相同，robots.txt 要分開處理（名稱與用途以 OpenAI 官方最新說明為準）：
| 爬蟲名稱 | 用途 | 擋掉的影響 |
|---|---|---|
| OAI-SearchBot | 建立 ChatGPT 搜尋用的索引 | 你的網頁不容易出現在搜尋結果與引用中 |
| GPTBot | 蒐集可能用於訓練模型的資料 | 不影響搜尋引用，只影響訓練 |
| ChatGPT-User | 使用者在對話中要求讀取某個網址時使用 | 使用者貼你的網址，ChatGPT 讀不到 |
很多網站的做法是一刀切：聽說要防 AI，就把三個全擋。如果你在意的是「不想被拿去訓練」，擋 GPTBot 就好，OAI-SearchBot 要放行，否則等於把自己從 ChatGPT 搜尋裡移除。
另一個常見的坑在 robots.txt 以外。有些網站用了 CDN 或防火牆服務，這類服務有時會提供「封鎖 AI 爬蟲」的選項，甚至預設開啟。我們遇過 robots.txt 寫得完全正確、伺服器日誌卻看不到任何 OAI-SearchBot 造訪的網站，最後發現是 CDN 的機器人防護規則直接擋掉了。檢查時記得把這一層也看一遍。
為什麼 Bing 的收錄也要顧？
因為依照公開資訊，ChatGPT 搜尋會使用第三方搜尋服務提供的結果，其中包括 Bing。實務上我們觀察到，在 Bing 收錄不完整的網站，在 ChatGPT 搜尋裡的引用表現也普遍偏弱。台灣多數網站只顧 Google，Bing 的收錄常常是一片空白。
處理方式不難，花一個下午就能做完：
註冊 Bing Webmaster Tools。 如果你已經有 Google Search Console，可以直接用匯入功能，網站驗證和 Sitemap 都會一起帶過來。
提交 Sitemap。 在 Bing Webmaster Tools 左側選單點「Sitemaps」，按「提交 Sitemap」貼上網址。Sitemap 的基本寫法可以參考這篇 XML Sitemap 設定教學。
用「URL 檢查」確認重要頁面。 在左側選單點「URL 檢查」，輸入你最重要的幾個網址，確認狀態是已收錄。沒收錄的話可以直接要求編製索引。
考慮啟用 IndexNow。 這是 Bing 等搜尋引擎支援的通知協定，網站內容更新時主動通知，不用等爬蟲下次來。不少 CMS 和外掛已經內建支援。
（Bing Webmaster Tools 的介面名稱可能隨改版調整，實際以官方後台為準。）
內容要配合使用者的追問
ChatGPT 搜尋和傳統搜尋最大的差別，是使用者會追問。第一個問題問行程，第二個問「那住哪一區比較方便」，第三個問「大概要準備多少預算」。每一次追問，ChatGPT 都可能再搜尋一次。
所以我們建議的內容寫法，是把一個主題拆成「主問題＋可預期的追問」：
每一節回答一個具體問題。 標題寫成問題，第一段直接回答，後面再補細節。ChatGPT 讀網頁時常常只擷取其中一段，這一段要能獨立成立。
把比較和數字整理成表格。 預算、天數、交通方式這類資訊，表格比段落更容易被正確擷取和轉述。
標明更新日期。 旅遊、價格、法規這類會變動的資訊，ChatGPT 會偏好看起來比較新的來源。文章開頭或結尾寫上「最後更新：某年某月」，內容也要真的定期更新。
寫出你的第一手經驗。 「我們帶過的長輩團，第三天通常會想休息」這種句子，網路上很少見，反而是 AI 整理回答時想要的獨特資訊。
案例：旅行社把一篇懶人包拆成六篇
回到開頭那家旅行社。他們原本有一篇六千字的「北海道自由行完整攻略」，從簽證、交通、住宿到美食全部塞在一起，在 Google 排名還不錯，但在 ChatGPT 搜尋裡幾乎沒被引用。
我們先確認了技術面：robots.txt 沒問題，但 Bing 只收錄了全站不到三成的頁面，那篇攻略剛好不在其中。註冊 Bing Webmaster Tools、提交 Sitemap 之後，兩週內收錄率提高到八成以上。
接著把那篇大攻略拆成六篇，每篇對應一個常見的追問：帶長輩的行程節奏、十月的穿著與天氣、札幌住宿區域比較、JR Pass 划不划算、自駕需要注意什麼、五天預算怎麼抓。每篇開頭先給結論，再附上他們實際帶團的經驗。原本的攻略保留下來當作總覽頁，連到這六篇。
三個月後，GA4 裡 chatgpt.com 帶來的工作階段，從每月 40 幾個增加到 130 個左右。量還不大，但這些訪客的詢價表單填寫率依然維持在自然搜尋的兩倍左右，老闆說這是他看過「最划算」的一筆流量。
ChatGPT 不會搜尋使用者的整句話，它搜的是拆開後的子問題。
怎麼知道 ChatGPT 帶來多少流量？
最直接的方式是看 GA4 的流量來源。ChatGPT 搜尋附上的連結，點擊後通常會帶上 utm_source=chatgpt.com 參數，或以 chatgpt.com 作為參照網址，在「工作階段來源／媒介」報表裡就能看到。
不過這只能看到「點進來的人」。被引用但沒被點擊的次數，GA4 看不到。我們的做法是建立一份查詢清單，每月在 ChatGPT 裡實際問一輪，記錄有沒有引用你、引用的是哪一頁。想把 ChatGPT、Perplexity 等 AI 流量在 GA4 裡獨立分出來，可以照這篇 GA4 追蹤 AI 流量教學設定一個自訂管道群組。
如果你更在意的是品牌會不會被 ChatGPT 主動推薦，而不只是網頁被引用，可以接著看這篇讓品牌出現在 ChatGPT 推薦清單。
常見問題
Q：擋掉 GPTBot 會不會讓 ChatGPT 搜尋不引用我？
依照 OpenAI 的說明，GPTBot 與搜尋用的 OAI-SearchBot 是分開的，擋 GPTBot 只影響訓練資料的蒐集，不影響搜尋引用。只要 OAI-SearchBot 放行，你的網頁仍然可以出現在 ChatGPT 搜尋的回答裡。
Q：Google 排名很好，ChatGPT 就一定會引用嗎？
不一定。ChatGPT 搜尋的候選網頁不完全來自 Google，而且它會依照拆解後的子問題挑選段落。Google 排名好代表內容有一定品質，但 Bing 收錄、段落能不能獨立回答問題，同樣會影響結果。
Q：小網站有機會被 ChatGPT 引用嗎？
有。我們看過不少小網站在很具體的問題上被引用，因為大網站通常不會寫到那麼細。與其跟大網站拚泛用主題，不如鎖定你最有經驗的幾個具體問題，寫得比任何人都清楚。
結語
讓 ChatGPT 搜尋引用你的網站，可以分成三層處理：爬蟲進得來（OAI-SearchBot 放行、CDN 沒誤擋）、索引找得到（Bing 收錄要顧）、內容選得上（每段能獨立回答一個子問題）。前兩層是一次性的設定，第三層是長期的內容功夫。
具體的下一步：今天先打開你的 robots.txt，確認沒有擋到 OAI-SearchBot；接著註冊 Bing Webmaster Tools，用 URL 檢查看看你最重要的三個頁面有沒有被收錄。