Google Ads 廣告額外資訊攻略：讓你的廣告比別人大一倍

廣告額外資訊為什麼這麼重要？

你有沒有注意過，搜尋結果頁上有些廣告佔了很大的版面，底下有一排連結、電話號碼、地址，看起來很豐富；有些廣告就孤零零兩行文字，很容易被忽略？

那些佔據大版面的廣告，多出來的部分就是「廣告額外資訊」，Google 現在改叫「素材資源（Assets）」。本質是一樣的：在你的廣告文案之外，附加更多有用的資訊。

額外資訊重要的原因有三個：

1. 佔據更多版面 廣告越大，越容易被看到。加了額外資訊的廣告可以比沒加的大一到兩倍，等於免費多拿了曝光空間，同時壓縮了競爭對手的可見度。

2. 提高點擊率 Google 自己的數據顯示，加了額外資訊的廣告平均 CTR 可以提升 10-15%。這個數字在我們實際操作的帳戶中也差不多，有些案例甚至更高。

3. 影響廣告評級 廣告評級的計算公式中，額外資訊的預期影響是其中一個因子。設好額外資訊可以在不提高出價的情況下拿到更好的排名。

而且設定額外資訊完全免費——你只在使用者實際點擊時才付費，跟一般廣告的計費方式一樣。

網站連結額外資訊：最基本也最有效

網站連結（Sitelinks）是使用率最高的額外資訊類型，也是效果最明顯的。它在你的廣告下方顯示 2-6 個額外的連結，每個連結指向網站的不同頁面。

設定建議

每個廣告活動至少設 4 個網站連結（Google 建議 8 個以上，讓系統有更多選擇空間）。每個網站連結包含：

• 連結文字：最多 25 個字元，要清楚描述目標頁面
• 說明行 1 和 2：各最多 35 個字元，補充說明連結內容（不一定會顯示，但建議填寫）
• 最終到達網址：連結指向的頁面

常見的網站連結配置：

• 產品/服務分類頁（「男裝新品」「女裝特賣」）
• 關於我們/品牌故事
• 常見問題 FAQ
• 聯絡我們/免費諮詢
• 客戶案例/評價
• 優惠活動頁

注意事項

• 每個網站連結的到達網址必須不同，不能全部指向首頁
• 連結文字不要跟廣告標題重複
• 行動裝置和桌面裝置可以分開設定不同的網站連結

摘要額外資訊和結構化摘要

這兩個常常搞混，但功能不太一樣。

摘要額外資訊（Callout Extensions） 短短的文字標籤，顯示在說明的下方。用來強調你的賣點，但不可以點擊。每個最多 25 個字元。

好的摘要範例：

• 「免運費」「24 小時出貨」「七天鑑賞期」「專業客服」
• 「10 年保固」「到府安裝」「線上刷卡」「發票開立」

不好的摘要範例：

• 「歡迎選購」（太空泛）
• 「我們是最好的」（沒有具體資訊）

建議至少設 4 個，Google 才有足夠的素材來組合。

結構化摘要（Structured Snippets） 從預設的類別標題中選一個，然後列出相關的項目。顯示效果像是「服務：SEO 優化、Google Ads 代操、社群經營、內容行銷」。

可用的類別標題包括：品牌、課程、目的地、精選飯店、保險類型、型號、社區、服務類別、節目、風格、類型。

選跟你業務最相關的類別，每個類別至少填 4 個值。

來電和地點額外資訊

來電額外資訊（Call Extensions） 在廣告中顯示電話號碼，行動裝置上使用者可以直接點擊撥號。特別適合依賴電話諮詢的行業——餐廳、診所、法律事務所、房仲、維修服務。

設定要點：

• 可以設定「來電報表」追蹤有多少通電話是從廣告來的
• 可以設定顯示時段，只在營業時間顯示電話號碼（非營業時間打來沒人接，浪費點擊費用）
• 如果你有多個分店，可以在不同廣告群組設不同的電話號碼

地點額外資訊（Location Extensions） 顯示你的實體店面地址，使用者可以點擊直接打開 Google Maps。需要連結你的 Google 商家檔案。

特別適合有實體店面、希望帶動來店客流的業者。結合來電額外資訊一起使用，效果更好。

價格和促銷額外資訊

價格額外資訊（Price Extensions） 以卡片格式展示你的產品或服務價格。每張卡片有標題（25 字元）、說明（25 字元）和價格。最少 3 張，最多 8 張。

價格額外資訊的好處是做價格預篩選——使用者看到價格覺得 OK 才會點，CTR 可能會降一點，但點進來的人品質更高，轉換率通常會提升。

設定建議：

• 價格要準確，不要用「起」然後實際價格高很多（使用者會覺得被騙）
• 可以選擇顯示「起」或「最高」的價格類型
• 按照價格由低到高排列，讓使用者容易比較

促銷額外資訊（Promotion Extensions） 專門用來顯示優惠活動的額外資訊。可以設定促銷類型（折扣百分比、金額折扣、免運費等）、促銷代碼、活動日期範圍。

促銷額外資訊的顯示效果比在文案裡寫折扣更醒目，因為 Google 會用特殊的標籤格式來呈現。配合特定節日（雙 11、黑色星期五、年終慶）使用效果特別好。

額外資訊的設定層級和策略

額外資訊可以在三個層級設定：帳戶層級、廣告活動層級、廣告群組層級。低層級的設定會覆蓋高層級。

帳戶層級 適合放所有廣告活動通用的額外資訊。像是品牌的核心賣點摘要、公司電話、通用的網站連結。

廣告活動層級 針對不同的產品線或服務設定不同的額外資訊。賣鞋的廣告活動放鞋子相關的網站連結和價格，賣衣服的放衣服相關的。

廣告群組層級 最精準的設定。當某個廣告群組的主題很具體時，用專屬的額外資訊會比通用的更相關。

我們的建議策略：

1. 先在帳戶層級設好通用的額外資訊（摘要、結構化摘要）
2. 在廣告活動層級設好該活動專屬的網站連結和價格
3. 對核心的高花費廣告群組，再設定群組層級的專屬額外資訊

不是每個層級都要設到滿，但帳戶層級的基本盤一定要有。

額外資訊表現怎麼看？

設好額外資訊之後，要定期追蹤表現。在 Google Ads 後台的「廣告與素材資源」>「素材資源」頁面，可以看到每個額外資訊的數據：

看什麼指標？

• 點擊率：這個額外資訊被點擊的比率
• 轉換率：點擊之後有沒有帶來轉換
• 狀態：Google 會標示「合格」「受限」或「不合格」，不合格的要趕快修正

常見的優化動作

• 點擊率低的網站連結，換掉連結文字或換一個目標頁面
• 表現差的摘要，換更有吸引力的賣點描述
• 沒有被展示的額外資訊，檢查是不是廣告評級不夠高（Google 只在排名夠高時才會顯示某些額外資訊）
• 季節性的促銷額外資訊，活動結束記得關掉或更新

每個帳戶都該設好的額外資訊清單

最後整理一個 checklist，不管你是什麼產業，這些額外資訊都建議設好：

• 網站連結：至少 4 個，建議 8 個以上。指向不同的頁面，提供多元的點擊入口
• 摘要：至少 4 個。用簡短有力的文字強調賣點
• 結構化摘要：至少 1 組。用適合的類別標題展示你的服務或產品範圍
• 來電：如果你接受電話諮詢，一定要設。記得設顯示時段
• 地點：有實體店面就設。連結 Google 商家檔案
• 價格：如果你的產品或服務有明確定價，設了可以預篩選流量品質
• 促銷：有活動就設，沒活動就不要硬設

額外資訊不是設了就一定會顯示。Google 會根據廣告評級、搜尋情境和設備類型，判斷要不要顯示以及顯示哪些。你能做的就是把素材準備齊全，讓 Google 有東西可以用。素材越豐富、越相關，顯示的機率就越高，你的廣告就越有機會比競爭對手的大一倍。