你費心思寫好廣告文案、設計好素材,提交審核後等了幾個小時——然後看到「廣告未核准」的紅色通知。
心情很差,而且通常 Meta 給的原因很籠統,例如「違反個人健康及外表廣告政策」,但你根本搞不清楚哪裡違規。
這篇文章把最常見的拒刊原因一一列出,並給出具體的修正方向,讓你不用花時間猜謎。
廣告被拒刊 vs. 帳號被停用,不一樣
先搞清楚一件事:廣告被拒刊(Ad Rejected)和帳號被停用(Account Disabled)是完全不同的兩件事。
- 廣告被拒刊:只有這一則廣告有問題,其他廣告和帳號不受影響,修改後可以重新提交
- 帳號被停用:整個廣告帳號無法投放,需要申訴,詳見《Meta Ads 廣告帳號被停用?申訴流程與預防完整教學》
本文聚焦在廣告被拒刊的處理。
被拒刊的常見原因
原因一:文字使用誇大或誤導性訴求
這是台灣市場最常遇到的拒刊原因,特別是健康、美容、食品類廣告。
常見違規文字模式:
- 效果保證:「保證」、「絕對」、「100%」
- 誇大數字:「一週瘦 10 公斤」、「三天白兩個色號」
- 假造緊迫感:「今天不買,明天後悔」(本身不算違規,但配合不實訴求就有問題)
- 收入保證:「月收 10 萬不是夢」、「被動收入保證」
修正方法: 把效果描述改成「可能」、「幫助」等軟性詞彙。例如:
- ❌「保證 7 天瘦」→ ✅「幫助代謝,體態更輕盈」
- ❌「100% 有效」→ ✅「多數用戶回饋有感」
注意:修改後的訴求要能被你的產品效果支撐,不能只是換個說法繞過審核,內容還是誇大的。
原因二:個人健康與外表相關違規
這個政策相當複雜,Meta 的判斷有時候讓廣告主摸不著頭腦。核心原則是:
禁止的訴求:
- 暗示用戶的身體有問題需要改善(例如廣告文案說「你的皮膚很差嗎?」)
- 使用 Before / After 對比圖片(明確禁止)
- 展示可能引發身體形象焦慮的素材(例如不現實的完美體型)
允許的做法:
- 展示產品本身,而非身體部位的「問題」
- 正向訴求(「讓你更有自信」而不是「解決你的問題」)
- 使用真實、多元的人物形象
修正範例:
- ❌ 廣告圖片:清晰顯示臉部痘痘的特寫「問題照」
- ✅ 廣告圖片:使用產品的人笑容開朗的生活情境照
原因三:金融與投資類廣告
這是台灣被拒刊率最高的類別之一,因為投資相關的廣告都需要特別申請。
高度受限的內容:
- 加密貨幣交易平台
- 外匯(Forex)交易
- 二元期權
- 未經認可的金融商品
- 投資報酬承諾
如果你是合法金融機構:可以申請 Meta 的特別類別許可(Special Ad Categories),提交公司牌照和監管機構資訊後,Meta 可能開放投放資格。
如果你只是做財務規劃或記帳工具:需要確保廣告不包含任何投資報酬承諾,且落地頁有清楚的免責聲明。
圖片規範常見違規
違規一:圖片中文字過多
雖然 Meta 已移除「文字不超過 20%」的硬性限制,但圖片中文字過多仍然是被拒刊的潛在原因,特別是文字直接覆蓋在人臉上時。
建議:保持圖片中的文字簡潔,主要文案放在廣告的文字欄位,圖片用於視覺吸引力。
違規二:誤導性圖片或拼圖
圖片暗示功能但並不真實,例如:
- 手機截圖中顯示假造的訊息通知
- 使用「播放按鈕」覆蓋圖片但實際不是影片廣告
違規三:成人或性暗示內容
這個範圍比你想像的更廣。Meta 禁止的不只是明顯的裸露,也包含:
- 過度性感的人物姿勢
- 暗示性的文字和圖片組合
- 不適合未成年人的性暗示
就算你的廣告是面向成人的合法產品,圖片呈現方式也要通過 Meta 的審核標準。
到達頁(Landing Page)問題
很多廣告主不知道,廣告的落地頁也會被審核,落地頁違規可能導致廣告被拒刊。
常見落地頁問題
問題一:落地頁和廣告內容不一致 廣告說「免費試用」,但落地頁直接是付費頁面。Meta 要求廣告和落地頁內容必須一致,不能用廣告誘騙點擊。
問題二:落地頁無法正常訪問
- 頁面 404
- 頁面加載太慢(超過 10 秒)
- 頁面在行動裝置上顯示異常
- 需要登入才能查看內容
問題三:落地頁包含違規內容 即使廣告本身合規,如果落地頁有以下問題也可能被拒:
- 彈出視窗過多、體驗差
- 含有 Meta 廣告政策禁止的內容
- 頁面看起來像詐騙(過度誇大訴求、假造的用戶評價等)
修正方法:
- 確認落地頁在不同裝置都能正常載入
- 確認廣告承諾的內容在落地頁都能找到
- 移除可疑的彈出視窗
- 確保頁面有清楚的企業資訊和聯絡方式
特殊產業限制
以下產業在 Meta 有特殊限制,投放前需要特別了解:
酒類廣告
台灣酒類廣告受到法律和 Meta 政策的雙重限制:
- 必須確保廣告只向 18 歲以上用戶展示(在廣告組合受眾設定中)
- 不能暗示飲酒對健康有益
- 不能展示未成年人飲酒
賭博與博弈
台灣法律對賭博廣告有嚴格限制。即使你的博弈平台在某些國家合法,在台灣投放也需要特別申請,且很可能無法通過。
藥品與醫療器材
處方藥廣告幾乎完全禁止。非處方藥(OTC)有條件允許,但訴求必須非常謹慎,不能有任何「治療」、「治癒」等醫療聲明。
合法的醫療器材廣告必須提供相關認證文件。
社會議題廣告
政治廣告、社會議題廣告需要通過 Meta 的身份驗證,並在廣告中添加「由誰付費的廣告」說明。
重新提交廣告的正確流程
步驟一:理解被拒原因
廣告被拒後,點選廣告旁的「查看詳情」或「為什麼我的廣告未核准」,嘗試找到具體原因。Meta 的說明有時候很籠統,但至少可以找到政策違規的大類別。
步驟二:修正廣告
根據拒刊原因修改文案、圖片或落地頁。不要只是換幾個字,要確實解決問題所在。
步驟三:重新提交審核
修改完成後,在廣告管理員中找到被拒的廣告,選擇「編輯」後保存,系統會自動重新提交審核。
大多數廣告審核在 24 小時內完成,如果過了 24 小時還沒結果,有可能在人工審核佇列中。
步驟四:如果持續被拒
如果廣告修改後仍被拒,且你認為廣告確實沒有違規,可以:
- 通過 Meta 的支援中心提交申訴
- 詢問你的廣告代理商是否有 Meta 合作支援管道
- 嘗試用不同的文案或圖片建立全新廣告
FAQ
Q:廣告被拒刊後,如果我不修改直接重新提交,會怎樣? A:會再次被拒,多次提交相同違規廣告可能讓你的帳號被標記,增加後續廣告被嚴格審核的機率。
Q:廣告審核通常要多久? A:大多數廣告在提交後 24 小時內完成審核,但節日前後或特殊時期(例如選舉)可能更長。
Q:我的競爭對手也在投相同類型的廣告,為什麼他過但我沒過? A:Meta 的廣告審核並非 100% 一致,有時候確實會出現看似矛盾的結果。這種情況建議重新審視你的廣告,找出可能的差異點,或者嘗試申訴。
Q:廣告審核通過後,還會被撤下嗎? A:會。Meta 的系統是持續監測的,廣告上線後如果被用戶大量舉報,或者演算法偵測到問題,仍然可能被撤下。
Q:有什麼工具可以在提交前預先檢查廣告是否合規? A:Meta 沒有提供官方的「事前合規檢查工具」,但 Meta 廣告政策文件(Facebook Business Help Center)提供了詳細的政策說明,建議仔細閱讀你所屬產業的相關章節。
Q:落地頁上有其他品牌的 Logo(例如媒體報導截圖),會影響廣告審核嗎? A:可能會,特別是如果看起來像是在暗示這些品牌為你的產品背書,或者造成混淆。建議在廣告中使用你自己的品牌內容。
廣告被拒刊是正常的,重要的是要了解原因並正確修正。長期來說,建立一套廣告內容自我審查機制,在提交前主動對照 Meta 的廣告政策,是減少被拒刊最有效的方法。
廣告內容合規了,如果你還需要了解廣告帳號整體設定,可以閱讀《Meta 商務管理平台設定教學》,或從《Facebook 廣告新手完整指南》建立完整基礎。