廣告不是給所有人看的
投放 Google Ads 的時候，很多人只專注在關鍵字和出價，卻忽略了一個根本的問題：你的廣告到底在給誰看？
如果你是一家台北的牙醫診所，高雄的使用者看到你的廣告，點了進來然後發現太遠就離開了——你的廣告費就這樣浪費掉。如果你的網站只有中文內容，但廣告跑到英語系國家的使用者面前，結果也是一樣。
地區定位和語言定位是 Google Ads 裡最基本的設定，但設定錯誤造成的預算浪費卻是最可觀的。這篇文章會帶你從頭到尾搞懂這兩個設定，確保你的每一分廣告費都花在可能真正成為客戶的人身上。
地區定位的基本概念
Google Ads 的地區定位讓你選擇要在哪些地理位置投放廣告。你可以選擇的範圍從大到小分別是：
國家/地區層級
最大的範圍。如果你的產品或服務可以銷售到全台灣，選擇「台灣」就好。電商網站通常會這樣設定。
縣市層級
台灣的 22 個縣市都可以個別選擇。你可以只投放「台北市」和「新北市」，或是排除某些你不服務的地區。
特定區域或半徑定位
這是最精準的設定方式。你可以指定一個地點，然後設定一個半徑（例如以台北 101 為中心、半徑 5 公里），只在這個範圍內投放廣告。對於實體店面來說，這個功能非常實用。
設定地區定位的時候，有一個很容易被忽略的選項：定位方式。Google 提供兩種：
- 位於或經常前往你目標地區的人（預設）：包含人在該地區的使用者，以及經常造訪該地區的使用者
- 位於你目標地區的人：只包含實際在該地區的使用者
差別在哪裡？第一種選項會把「對該地區有興趣」的人也納入，比如一個在高雄的人搜尋「台北餐廳推薦」，用第一種設定就會看到你的廣告。如果你是餐廳，這可能是好事（旅客會搜尋）；如果你是水電師傅，這就是浪費。
我們的建議是：大多數情況下選擇第二種「位於你目標地區的人」。這樣更精準，浪費更少。
半徑定位的進階應用
半徑定位對實體商家來說是個神器，但要用對才有效。
基本用法
設定你的店面地址為中心點，然後根據你的服務範圍設定半徑。一般來說：
- 便利店、咖啡廳：1-3 公里
- 餐廳、美容院：3-5 公里
- 診所、補習班：5-10 公里
- 汽車維修廠、大型賣場：10-20 公里
多點定位
如果你有多家分店，可以為每家分店設定獨立的半徑定位。這比選擇一整個縣市要精準得多，特別是在你的分店不是均勻分布的情況下。
出價調整
你可以針對不同距離設定不同的出價調整。例如：
- 3 公里以內：出價提高 20%
- 3-8 公里：維持原出價
- 8-15 公里：出價降低 30%
這個邏輯是：離你越近的人，越有可能到店消費，所以值得花更多預算爭取。
排除特定區域
有時候你需要排除某些地方。例如你在新竹市開店，但不服務竹北地區，可以在定位新竹市的同時排除竹北。或者你投放全台灣，但排除離島地區因為物流成本太高。
語言定位怎麼設定
語言定位決定了哪些語言設定的使用者會看到你的廣告。這個設定經常被誤解。
語言定位看的是什麼？
Google 判斷使用者語言的依據包括：
- Google 帳戶的語言設定
- 瀏覽器的語言偏好
- 搜尋時使用的語言
- 目前瀏覽的頁面語言（適用於多媒體廣告聯播網）
台灣市場的建議設定
在台灣投放廣告，很多人只選「中文（繁體）」，但這其實會漏掉一些人。因為不少台灣的使用者把瀏覽器或 Google 帳戶設成英文。
我們的建議是同時選擇「中文（繁體）」和「英文」。這樣可以覆蓋到那些雖然語言設定是英文，但實際上會搜尋中文關鍵字的台灣使用者。
多語言市場怎麼處理
如果你要同時服務說不同語言的客群，正確做法是：
- 為每種語言建立獨立的廣告活動
- 每個活動使用對應語言的關鍵字和廣告文案
- 到達頁面也要是對應的語言版本
不要在同一個廣告活動裡混合不同語言的關鍵字，這會導致廣告相關性下降，品質分數變差。
不同產業的定位策略
不同類型的生意需要不同的定位策略。
在地服務業（餐廳、美髮、診所）
- 使用半徑定位，範圍 3-10 公里
- 定位方式選「位於目標地區的人」
- 離店越近，出價越高
- 搭配地點額外資訊，顯示地址和電話
區域型電商（只配送特定區域）
- 選擇你有配送到的縣市
- 排除離島或偏遠地區（如果不配送的話）
- 定位方式可以保持預設
- 在廣告中提到配送範圍，避免使用者點進去才發現不配送
全國性電商
- 直接選擇「台灣」
- 可以用出價調整來加強主要消費市場（通常是六都）
- 語言選繁體中文 + 英文
跨國業務
- 每個國家建立獨立的廣告活動
- 使用當地語言的關鍵字和廣告文案
- 注意不同國家的出價水準差異很大
- 到達頁面要有對應語言的版本
- 考慮時差，設定合適的廣告排程
連鎖加盟品牌
- 如果每家分店有獨立預算，為每家分店建立獨立廣告活動
- 如果是統一行銷預算，用半徑定位加出價調整
- 注意不同地區的關鍵字和消費習慣差異
常見的定位錯誤和修正方式
我們在接手客戶帳戶時，看過太多因為定位設定錯誤而浪費預算的案例。
錯誤 1：用預設的定位方式
Google 的預設設定是「位於或經常前往你目標地區的人，或是對你目標地區表現出興趣的人」。這個範圍太廣了。一個在美國搜尋「台灣旅遊」的人，可能就會看到你在台灣投放的廣告。對大部分的生意來說，這些點擊沒有價值。
修正： 改成「位於你目標地區的人」。
錯誤 2：地區太大或太小
一家在大安區的小餐廳選擇整個台北市投放，住在北投的人看到廣告根本不會過去吃。反過來，一家有外送服務的餐廳只設定 1 公里半徑，又太保守了。
修正： 根據你的實際服務範圍來設定，不要憑感覺。看看你的客戶都從哪裡來，用數據決定。
錯誤 3：沒有排除不相關的地區
投放全台灣的電商，但其實不配送到離島。結果金門、澎湖的使用者點了廣告，下了單才發現無法配送。
修正： 把不服務的地區加入排除清單。
錯誤 4：語言設定太窄
只選了繁體中文，結果漏掉了那些用英文介面但搜尋中文關鍵字的使用者。
修正： 在台灣市場至少選擇繁體中文 + 英文。
用數據優化你的定位設定
設定完不是就沒事了。你需要定期檢查地區定位的效果。
在哪裡看地區報表
Google Ads 後台的「報表」>「預設報表」>「地理位置」，可以看到每個地區的點擊、轉換和成本數據。
該看哪些指標
- 轉換率：不同地區的轉換率差多少？如果某個地區的轉換率特別低，考慮降低出價或排除。
- CPA：每次轉換成本在各地區的差異。有些地區的 CPA 可能是其他地區的 2-3 倍。
- impression share：你在目標地區的曝光佔有率。如果太低，可能是預算不夠或出價太低。
調整頻率
不要每天調，數據量太少會做出錯誤判斷。至少累積 2-4 週的數據再做調整。調整幅度也不要太大，每次 10-20% 就好。
搭配其他定位方式使用
地區和語言定位通常不會單獨使用，而是跟其他定位方式搭配：
地區 + 時段
不同地區的人上網高峰時段可能不同。如果你投放跨時區的地區，記得調整廣告排程。在台灣市場，上班族集中的都會區和作息較早的鄉鎮地區，有效時段也會有差異。
地區 + 裝置
都會區的使用者可能更多用手機搜尋（通勤時），郊區的使用者可能桌機比例較高（在家時）。你可以針對不同地區做不同的裝置出價調整。
地區 + 受眾
結合再行銷受眾和地區定位，可以做出很精細的策略。例如：對曾經到過你的店面附近但沒有購買的使用者，在他們下次搜尋相關關鍵字時提高出價。
地區和語言定位看起來簡單，但做對和做錯之間的差距可能是 30-50% 的預算浪費。花 15 分鐘仔細設定和檢查，長期來看可以幫你省下非常可觀的廣告費用。