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LINE Ads

LINE 廣告費用多少?CPC、CPM 行情與預算怎麼抓

LINE 廣告一次點擊、一千次曝光大概多少錢?這篇整理我們操作帳戶的 CPC、CPM 區間,說明哪些因素讓成本變貴,以及如何從營收目標回推每月預算。

6 分鐘

「LINE 廣告一個月最少要投多少?」這大概是我們接到最多次的問題,排名比「LINE 廣告有沒有用」還前面。

老實說,這題沒辦法用一個數字回答。同樣投 LINE,一家在台北賣保養品的電商跟一家在花蓮經營民宿的業者,點擊成本可以差到兩三倍。但「沒有標準答案」也不是什麼都不能說。這篇把我們實際操作帳戶看到的成本區間攤開來,再教你怎麼從自己的營收目標,算出一個說得出道理的預算。

LINE 廣告是怎麼計費的?

LINE 廣告依你選的廣告目標決定計費方式,最常見的是按點擊計費(CPC)、按千次曝光計費(CPM),以及好友募集廣告的按新增好友計費(CPF)。你不是先買版面,而是在競價中跟其他廣告主搶同一批使用者,最後付的價格由競價結果決定。

三種計費方式適合的情境不太一樣:

計費方式 付錢的時機 常見用途
CPC 使用者點擊廣告 導流到網站、促銷活動頁
CPM 每一千次曝光 品牌曝光、新品上市
CPF 新增一位好友 累積官方帳號好友

有一個觀念要先釐清:CPC 跟 CPM 其實是同一件事的兩面。點擊成本 = 千次曝光成本 ÷(1,000 × 點擊率)。所以當你覺得 CPC 很貴,問題可能不在曝光貴,而是素材點擊率太低。這一點後面會再提到。

CPC、CPM 大概落在什麼區間?

以我們近一年在台灣操作的 LINE 廣告帳戶來看,CPC 大多落在 5 到 20 元之間,CPM 大多落在 80 到 300 元之間。這是我們自己帳戶的觀察,不是官方公布的行情,不同產業與時段的差異很大,請當作抓預算時的參考範圍,而不是保證值。

把區間再拆細一點:

情境 CPC 常見區間 CPM 常見區間
再行銷(網站造訪者、好友) 4–10 元 80–180 元
興趣或類似受眾、一般產業 7–15 元 120–250 元
競爭激烈產業或節慶檔期 12–25 元以上 200–350 元以上

再行銷比較便宜,原因是這群人本來就認識你,點擊率高,把平均點擊成本拉低了。醫美、保險、補教、電商大檔期這幾類,則常常落在區間上緣。

我們會把這張表給客戶看,但一定會補一句:前兩週跑出來的數字,才是你自己的行情。

為什麼同樣投 LINE,別人的點擊比你便宜?

主要差在四件事:受眾範圍、版位、素材點擊率、投放時間。成本不是平台給每個人的固定價格,而是你的廣告在競價裡有多「好賣」的結果。

受眾範圍太窄,成本會被推高。 系統要在一小群人裡反覆找人,競價就會變激烈。我們遇過把受眾鎖在「25–30 歲、台北、對瑜珈有興趣」的客戶,CPM 比放寬年齡後高了快一倍。

版位會影響價格與品質。 LINE 的版位分布在聊天列表、LINE VOOM、LINE TODAY 等地方,各版位的成本和點擊品質都不同。自動版位通常比較便宜,但如果某個版位帶來的點擊特別多卻沒轉換,就值得拆開來看。

素材點擊率是最容易改善的一項。 同樣的 CPM,點擊率從 0.8% 提高到 1.6%,CPC 直接砍半。換素材的成本,比加預算低太多了。

季節與檔期。 雙 11、週年慶、母親節前後,大型電商一起加碼,CPM 被推高是很正常的事。這段期間如果預算有限,可以把錢集中在再行銷,而不是去搶陌生受眾。

影響 LINE 廣告成本的四個因素:受眾範圍、版位、素材點擊率與投放時間,其中素材點擊率最容易由廣告主自行改善

每月預算怎麼抓:從營收目標回推

最實際的方法,是從你想要的訂單數往回推:需要多少訂單、網站轉換率多少、所以需要多少點擊、再乘上 CPC,就是預算。不要從「別人投多少」或「我手上有多少錢」開始想。

舉個例子。假設你希望 LINE 廣告每月帶來 60 筆訂單,網站轉換率大約 2%,那你需要 60 ÷ 2% = 3,000 次點擊。如果 CPC 抓 10 元,每月廣告預算就是 3 萬元。

接著拿這個數字去對照毛利。如果平均訂單金額 1,500 元、毛利率 40%,60 筆訂單的毛利是 36,000 元,扣掉 3 萬元廣告費還有 6,000 元。這樣算起來勉強打平,你就知道要嘛提高轉換率、要嘛提高客單價,單靠廣告衝量不會賺錢。投資報酬率的完整算法,可以參考這篇廣告投放 ROI 計算。

從營收目標回推 LINE 廣告預算:目標 60 筆訂單,轉換率 2% 需要 3,000 次點擊,乘以 CPC 10 元,每月預算約 3 萬元

測試期要留多少錢?

新帳戶或新廣告群組的前兩週是測試期,這段時間的目的是讓系統累積數據、讓你看到自己的真實成本,不是馬上賺錢。我們的經驗是,每個廣告群組每天至少要能拿到 30 次以上點擊,數據才看得出趨勢。以 CPC 10 元計算,就是每個群組每天 300 元起跳。

如果總預算只有每天 500 元,就不要同時開五個廣告群組,每個分到 100 元,結果每個都跑不出結論。先開一到兩個,跑出贏家再擴。出價策略和預算分配的設定細節,可以看 LINE Ads 出價與預算設定。

後台哪裡看得到自己的 CPC、CPM?

在 LINE Ads 後台的廣告活動列表或報表頁,都可以看到每個活動、廣告群組的花費、曝光、點擊、點擊率、CPC 與 CPM。預設欄位不一定全部顯示,需要時可以從自訂欄位把它們加上去(介面名稱以官方後台為準)。

我們習慣把欄位排成「花費、曝光、CPM、點擊、點擊率、CPC、轉換、轉換成本」這個順序,從左到右剛好是一條漏斗。哪一格突然變差,就知道問題卡在哪一段:CPM 變高是競價或受眾的問題,點擊率變低是素材疲乏,轉換變少則要回頭檢查網站。

LINE Ads 後台報表畫面示意:左側選單點報表,主區塊表格依序列出花費、曝光、CPM、點擊、點擊率與 CPC 欄位,並標出自訂欄位按鈕

案例:花蓮民宿用 2 萬元撐過淡季

今年初,我們協助一家花蓮的民宿規劃淡季的 LINE 廣告。老闆原本的想法是「每天投 1,000 元看看」,但說不出要達成什麼。

我們先跟他把帳算清楚:淡季平日想多賣 20 間房晚,訂房頁轉換率過去大約 1.5%,所以需要約 1,330 次點擊。前兩週測試下來,網站造訪者再行銷的 CPC 約 6 元,興趣受眾約 13 元。

最後的配置是:每月 2 萬元,七成放在網站造訪者與官方帳號好友的再行銷,三成放在「近期搜尋花東旅遊」相關興趣受眾。結果第一個月平均 CPC 約 8.5 元,帶來 2,300 多次點擊、27 間房晚的訂單,比原本設定的目標多一些。老闆原本打算的每天 1,000 元,等於每月 3 萬元,實際上省下了三分之一。

預算不是看別人投多少,而是看你要多少訂單。

常見問題

Q:LINE 廣告有最低預算限制嗎?

有基本的出價與預算下限,但金額不高,一般中小企業不會被卡住。真正的門檻是「預算要夠讓系統學習」,每個廣告群組每天至少要能拿到幾十次點擊,數據才有參考價值。實際下限金額請以官方最新說明為準。

Q:LINE 廣告比 Facebook 廣告貴嗎?

不一定。我們的帳戶裡兩者的 CPC 互有高低,差別更多來自產業和受眾,而不是平台本身。LINE 在台灣的觸及廣、年齡層分布也比較平均,適合要觸及 40 歲以上族群的品牌。比較時建議看轉換成本,而不是只看點擊成本。

Q:成本突然變高,第一步該檢查什麼?

先看點擊率有沒有下降。點擊率掉了,代表素材疲乏,換素材通常就能拉回來;點擊率沒變但 CPM 上升,多半是檔期競爭或受眾太窄,可以放寬受眾或把預算移到再行銷。

結語

LINE 廣告沒有固定價格,但有可以預測的範圍。先用本文的區間抓一個大概,接著用兩週測試期跑出自己的 CPC 與 CPM,再從訂單目標回推預算,這樣花出去的每一筆錢都說得出理由。

具體的下一步:拿出你的訂單目標與網站轉換率,套進「訂單數 ÷ 轉換率 × CPC」這個公式,算出每月預算,再跟你現在實際花的金額比一比,看差距有多大。