你今天滑 LINE 的時候,已經看了好幾則廣告
打開 LINE,看一下聊天列表的最上面。有沒有一個小小的橫幅,上面寫著某個品牌的促銷訊息?那就是廣告。
再打開 LINE TODAY(就是 LINE 裡面的新聞頁面),滑個幾則新聞,中間有沒有穿插一些看起來像新聞但右上角寫著「贊助」的東西?那也是廣告。
點進 LINE 錢包,上面有沒有出現某個品牌的 Banner?沒錯,也是廣告。
這些廣告都來自同一個地方——LINE Ads Platform,簡稱 LAP。這是 LINE 官方的廣告投放平台,讓商家可以在 LINE 的各個角落放廣告。
你可能覺得「我怎麼都沒注意到?」這就對了。好的廣告本來就不會讓你覺得「這是廣告」,它會融入你正在看的內容裡面,讓你不知不覺就看到了。
LINE 廣告藏在哪些地方?
LINE 不像 Facebook 或 Instagram 只有一個動態牆可以放廣告。LINE 的廣告散佈在好幾個不同的地方,每個地方看起來都不太一樣。
聊天列表上方(Smart Channel)
這是你打開 LINE 第一個看到的地方。聊天列表的最上面會有一小條橫幅廣告,格式很小、很低調,但因為每個人每天打開 LINE 好幾十次,這個版位的曝光量非常驚人。
LINE TODAY
LINE TODAY 是 LINE 內建的新聞平台,台灣有超過 1,800 萬月活躍用戶。廣告會穿插在新聞列表裡面,長得跟一般新聞很像,只是會標示「贊助」。這個版位很適合用來說故事、導流量到你的網站。
LINE VOOM(原 LINE 動態消息)
如果你有在用 LINE VOOM(就是 LINE 裡面類似 Instagram 動態的那個功能),裡面也會出現廣告。這個版位支援圖片和影片格式。
LINE 錢包
LINE 錢包頁面的上方會有 Banner 廣告。因為進到錢包頁面的人通常跟「消費」有關(要用 LINE Pay、看優惠券之類的),這個版位特別適合零售和電商。
LINE Points 任務牆
有些廣告會出現在 LINE Points 的任務列表裡,用戶完成指定動作(像是看一段影片、下載一個 App)就能獲得 LINE Points。這種廣告的互動率特別高,因為用戶有明確的誘因去點擊。
LINE 廣告跟 Facebook、Google 廣告有什麼不同?
這是很多老闆想問的問題。簡單來說,每個平台各有擅長的地方:
Google 廣告的邏輯是「你在找什麼」——有人搜尋「台北牙醫推薦」,Google 就把牙醫的廣告秀給他。這叫做「意圖導向」,客人已經有需求了,你只是出現在他面前。
Facebook/Instagram 廣告的邏輯是「你是什麼樣的人」——根據你的年齡、興趣、行為去猜你可能對什麼有興趣,然後在你滑動態的時候推給你。這叫做「受眾導向」。
LINE 廣告的特色是「你在用什麼」——台灣有超過 2,100 萬 LINE 用戶,幾乎等於「全台灣會用手機的人都有 LINE」。LINE 的獨特之處在於它不只是社群平台,它是通訊工具。人們不是「有空才逛」,而是「整天都開著」。
這代表什麼?代表 LINE 廣告能觸及到一些在 Facebook 上觸及不到的人。你的爸媽可能不用 Facebook,但他們一定用 LINE。你的阿公阿嬤可能不用 Instagram,但他們一定用 LINE。
根據 LINE 官方的數據,LAP 廣告能觸及的獨特用戶中,有約 27% 是其他平台碰不到的。這對某些商家來說非常有價值。
什麼類型的商家適合投 LINE 廣告?
不是每個商家都需要投 LINE 廣告,就像不是每家店都需要在東區開分店。以下幾種情況特別適合:
一、目標客群年齡層偏高
如果你的客人主要是 35 歲以上的族群,LINE 廣告幾乎是必投的。這個年齡層在 LINE 上的活躍度遠高於 Facebook 和 Instagram。保險業、房仲業、醫療院所、養生保健品牌都很適合。
二、有實體門市、做在地生意的
餐廳、美髮沙龍、健身房、補習班——這些做區域生意的商家,可以用 LINE 廣告搭配 LINE 官方帳號,把線上流量導到線下門市。客人加了你的 LINE 好友之後,你還可以持續推播優惠給他,等於多了一個長期溝通的管道。
三、想要搭配 LINE 官方帳號經營的
LINE 廣告有一個其他平台沒有的廣告目標:「加入好友」。點了廣告之後,用戶可以直接加你的 LINE 官方帳號。加完之後,你就可以持續跟他互動,不用每次都花廣告費才能觸及到他。想了解更多官方帳號搭配廣告的策略,可以看 LINE 官方帳號廣告策略。
四、電商想要推促銷活動的
LINE 錢包和 LINE Points 的版位很適合推短期促銷。因為進到這些版位的人本身就帶有「消費」心態,看到優惠的點擊意願比較高。
真實案例:一家早午餐店怎麼用 LINE 廣告
台北內湖有一家早午餐店,座位大概 40 個,平日午餐時段經常坐不滿。老闆想把平日的來客數拉上來。
他做了什麼?
- 開了一個 LINE 官方帳號
- 在 LAP 上投了一則「加好友」廣告,受眾設定是「內湖區、25-45 歲」
- 廣告素材寫著:「加好友送平日套餐 9 折券」
- 新好友加入後,自動回覆歡迎訊息,附上 9 折優惠券
- 之後每週三發一則推播:「週四限定隱藏菜單,好友專屬」
一個月花了 8,000 元廣告費,加了 420 個好友(平均每個好友 19 元)。這些好友中,大約有 35% 在一個月內到店消費。
重點是:這些好友加了之後不會消失。 老闆不用再花廣告費就能透過推播持續跟他們溝通。半年後,這個帳號累積了 2,000 多個好友,平日午餐幾乎都客滿。
這就是 LINE 廣告跟其他平台最大的不同——它不只是「曝光一次就結束」,而是可以建立長期的溝通關係。
LINE 廣告要花多少錢?
費用是新手最關心的問題。好消息是,LINE 廣告的門檻不高。
最低日預算: 大約 100 元台幣就可以開始投。當然,預算太少的話系統能分配到的曝光也很有限,建議至少抓日預算 300-500 元,才有足夠的數據來判斷廣告好不好。
計費方式: 跟 Facebook 廣告類似,主要是按曝光次數(CPM,每千次曝光的費用)或是按點擊(CPC,每次點擊的費用)計費。台灣市場的 CPC 大約在 3-15 元之間,看產業和競爭程度。
一個月要準備多少? 如果你是小商家想要試水溫,1-2 萬元一個月是一個合理的起步。如果你要認真做,3-5 萬元會比較有空間去測試不同的素材和受眾。
如果你想了解 LINE 廣告跟其他平台的費用比較,LINE 廣告與其他平台比較這篇有更詳細的數據。另外,投放之前也建議先看看 LINE 廣告素材設計指南,好的素材可以大幅降低你的廣告成本。
搞懂了,然後呢?
現在你知道了:
- LINE 廣告就在你每天都會看到的地方——聊天列表、LINE TODAY、錢包、VOOM、Points 任務牆
- 它跟其他平台最大的不同是觸及率和好友關係——全台灣的人幾乎都在用 LINE,而且可以建立長期溝通
- 不是每個商家都適合,但如果你的客群偏中高齡、做在地生意、或想經營長期客戶關係,LINE 廣告值得一試
- 門檻不高,一個月 1-2 萬就能開始測試
如果你決定試試看,第一步不是急著開廣告帳號,而是先想清楚:你要讓看到廣告的人做什麼?是加好友?是去你的網站?還是直接購買?想清楚這件事,再開始設定廣告,效果會好很多。